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사이트에서 확인 되지 않는 정보 문의는 어떻게 해야 하나요?
사이트 내에서 확인되지 않는 문의 사항에 대해서는 1:1문의 또는 080-805-5555로 문의해 주세요.
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선물 포장이 가능한가요?
오설록 온라인쇼핑몰에서는 주문/결제시 선물포장 서비스를 제공하고 있습니다.
오설록 마스터즈라인은 주문시 무료포장서비스를 제공하며 그외 포장이 가능한 상품에 대해서 유료포장 서비스를 제공해드리고 있습니다.
포장비용은 신청 개수에 따라 제품 수량 1개당 2000원씩 부과됩니다.
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쇼핑백 사이즈를 선택할 수 있나요?
쇼핑백 크기는 지정되어 있어 선택이 불가능합니다.
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쇼핑백 증정 되나요?
상품의 사은품란에 쇼핑백이 적혀 있는 경우 증정됩니다.
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쇼핑백 추가 결제해서 더 받을 수 있나요?
쇼핑백 추가 결제는 불가하며 티 세트 구매 시 함께 출고되거나 포장 선택 시 증정됩니다.
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제품생산일이 언제인지 궁금해요
생산일자는 사이트 내에서 확인 불가한 점 양해 부탁드립니다.
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제품에서 이물질이 나왔어요 / 불량품이 왔어요
환불 신청란 혹은 1:1 문의로 이물질/상품 이상 사진 및 패키지 사진, 제조일자 함께 전달 부탁드립니다.
이물질과 함께 상품 회수 후 교환 및 환불 처리됩니다.
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포장 서비스가 적용되는 상품인지 궁금해요
유료 포장 옵션 선택란이 존재하는 상품의 경우 가능합니다.
보자기 포장 상품의 경우 별도로 유료 포장 서비스가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
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