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    자주찾는 질문

    • 이벤트/쿠폰

      상품 구입 시 쿠폰 사용 방법을 알고 싶습니다.

      오설록 온라인쇼핑몰에서 제공되는 쿠폰은 크게 정율쿠폰(백분율)과 정액(금액)쿠폰으로 구성되어 있습니다.

      • 쿠폰은 중복사용은 불가하며 상품 결제 페이지에서 [쿠폰할인]에서 노출되는 쿠폰중 사용하고자 하시는 쿠폰을 선택 하신 후 결제를 진행하시면 됩니다.
        • 정율(백분율) 쿠폰은 장바구니에 일정한 할인율을 적용하여 이용하실 수 있습니다.
        • 정액(금액)쿠폰은 상품가격에서 정해진 만큼의 상품가격 할인을 받을 수 있습니다.

      답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요.

    • 이벤트/쿠폰

      오프라인 쿠폰을 온라인에서 사용 가능한가요?

      오프라인 전용쿠폰은 온라인쇼핑몰에서 사용불가능합니다.

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    • 이벤트/쿠폰

      외부에서 받은 쿠폰 등록은 어떻게 하나요?

      오설록 온라인쇼핑몰에서 제휴이벤트를 통해 획득한 외부쿠폰을 사용하기 위해서는 마이페이지>할인쿠폰에서 외부 쿠폰을 등록하시면 자동으로 해당 쿠폰이 발급되어 사용가능한 쿠폰 리스트에 노출되게 됩니다.

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    • 이벤트/쿠폰

      쿠폰 하나로 온라인과 오프라인 모두 사용 가능한가요?

      오설록 멤버십 쿠폰은 온/오프라인 모든 매장에서 사용 가능합니다.

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    • 이벤트/쿠폰

      쿠폰이 없어졌습니다.

      쿠폰이 소멸되는 경우는 기한이 만료되었거나 사용 완료되었을 가능성이 높습니다.

      기한이 만료된 쿠폰은 마이페이지>할인쿠폰 >사용/만료된 쿠폰에서 내역확인이 가능합니다. 구매시 사용한 쿠폰에 대해서는 주문취소, 반품, 환불이 완료된 후 복원되며 복원된 쿠폰은 마이페이지>할인쿠폰에서 확인하실 수 있습니다. 단, 기한이 지난 쿠폰은 복원되지 않으니 양해 바랍니다.

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