오프라인에서 구매하신 상품의 적립액을 오설록 온라인쇼핑몰에서 사용하실 수 있습니다.

온라인에서 적립한 포인트 또한 오설록 티하우스 등 오프라인 직영 매장에서 사용하실 수 있습니다.

아모레퍼시픽 통합회원이거나 해당 채널 고객으로 가입이 되어 있다면 온/오프라인 구매에 따른 뷰티포인트 적립 및 사용이 가능합니다.

오프라인 전용쿠폰은 온라인쇼핑몰에서 사용불가능합니다.

오설록 회원 등급은 반기 1회(1월, 7월) 재산정되며 산정일 기준 직전 12개월치의 온/오프라인 구매실적을 총합하여 등급이 부여됩니다.

보다 자세한 멤버십 등급 및 혜택 정보는[마이페이지]-[나의혜택]-[멤버십혜택] 에서 확인 가능합니다.

현재 누적 구매 금액 또는 승급을 위해 추가 구매 필요 금액 등을 확인할 수 있는 경로는 별도로 존재하지 않는 점 양해 부탁드립니다.

온라인 행사와 오프라인 행사는 별개이므로, 별도의 공지 없이는 온라인에서만 진행됩니다.

아모레퍼시픽 기업사이트를 통해 외국인 등록번호가 확인되면 통합회원가입이 가능합니다.

하지만 해외 배송은 서비스가 준비되어 있지 않으오니 이점 양해해 주시기 바랍니다.

고객 여러분들께 보다 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하는 오설록 온라인 쇼핑몰이 되겠습니다.

오설록 온라인쇼핑몰에서 제휴이벤트를 통해 획득한 외부쿠폰을 사용하기 위해서는 마이페이지>할인쿠폰에서 외부 쿠폰을 등록하시면 자동으로 해당 쿠폰이 발급되어 사용가능한 쿠폰 리스트에 노출되게 됩니다.

운송장번호 전산작업은 매일 오후 6시 이후부터 일괄 진행됩니다. 따라서 당일 출고 된 상품의 경우, 운송장번호 확인 및 추적은 오후 6시 이후부터 가능하다는 점 양해 부탁 드립니다. (택배사마다 조금씩 다를 수 있습니다)

• 운송장 번호가 입력되어 있다면 그날로부터 2~3일 내 수령 가능합니다.
• 운송장 번호 입력 후 익일에는 인터넷 상에서 확인 가능합니다

결제 수단의 변경은 어렵습니다.
결제 수단을 변경하고자 하실 경우, 마이페이지>주문배송조회에서 주문취소 하신 후 다시 결제 해주시기 바랍니다.

출고 완료 건의 경우 주문 취소 불가하여 반품 처리가 되며, 이 경우 배송비가 부과됩니다.

인터넷안전결제(ISP)는 BC/국민/우리/신한(조흥)카드사에서 의무적으로 시행하는 것으로, BC/국민/우리/신한(조흥)카드로 결제할 때 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 안전한 전자상거래를 할 수 있는 서비스입니다.

• 거래금액 30만원 이상 시, 공인인증과정 필수

오설록몰 하단의 ""임직원 할인"" 탭에서 AP-ON 이메일로 인증해주시면 됩니다. (25.12.3 개정)

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